Гарантия на возврат и обмен

Заказывая товар в нашем интернет магазине Сезон Игрушек, при получении на транспортной, осматривайте коробку, не ленитесь по максимуму осмотреть товар. Если Вы обнаружили повреждения коробки или товара на транспортной, у Вас есть возможность отказаться от товара при получении. Весь товар, который отправляется новой почтой, страхуется на полную стоимость.

При обнаружении повреждений, боя составляется акт и претензия. Акт повреждения составляется получателем. Претензия - получателем или отправителем,. Соответственно и денежная компенсация возвращается или получателю или отправителю.  

Если забрали товар без осмотра и обнаружили только дома повреждения, сколы и т.д. - делаете фото, видео и вместе с описанием проблемы, отсылаете на почту магазина, вайбер. Но в таком случае не можем гарантировать решение проблемы в Вашу пользу. 

Претензии рассматривает отдел по браку. 

Если подтверждается брак, то в этом случае:

1. Обмен, возврат, доставка за счет магазина.

2. Досылаются запчасти, доставка за счет магазина.

Если повреждение было сделано на транспортной и Вы забрали товар домой, то в этом случаем решается вопрос индивидуально. 

Если Вам не понравился товар, цвет, передумали, Вы можете обменять или вернуть в магазин заказанный товар в течении 14 дней согласно ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей"  при соблюдении условий:

 - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений;
 - товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид;
 - сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты;
 - сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
 - предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем интернет-магазине.

Уважаемые покупатели, очень просим относиться к выбору осознанно, задавайте максимум вопросы, практически все фото не каталожные, а сделаны на складе фотографом, поэтому получаете, то, что, видите на фотографии. Если отправка наложенным платежом, и если у Вас обстоятельства, из-за которых, Вы вынуждены отказаться от товара, сразу предупредите, позвоните, напишите смс.

Удачных Вам покупок!