Гарантия на возврат и обмен

Заказывая товар в нашем интернет магазине Сезон Игрушек, при получении на транспортной, осматривайте коробку, не ленитесь по максимуму осмотреть товар. Если Вы обнаружили повреждения коробки или товара на транспортной, у Вас есть возможность отказаться от товара при получении. Весь товар, который отправляется новой почтой, страхуется на полную стоимость.

При обнаружении повреждений, боя составляется акт и претензия. Акт повреждения составляется получателем. Претензия - получателем или отправителем,. Соответственно и денежная компенсация возвращается или получателю или отправителю.  

Если забрали товар без осмотра и обнаружили только дома повреждения, сколы и т.д. - делаете фото, видео и вместе с описанием проблемы, отсылаете на почту магазина, вайбер. Но в таком случае не можем гарантировать решение проблемы в Вашу пользу. 

Претензии рассматривает отдел по браку. 

Если подтверждается брак, то в этом случае:

1. Обмін, повернення, доставка за рахунок магазину.

2. Досилаються запчастини, доставка за рахунок магазину.

Якщо пошкодження було зроблено на транспортній і Ви забрали товар додому, то в цьому випадку вирішується індивідуально.

Якщо Вам не сподобався товар, колір, передумали, Ви можете обміняти або повернути в магазин замовлений товар протягом 14 днів згідно ст. 9 ЗУ "ПРО захист прав споживачів" при дотриманні умов:

 - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений;
 - товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид;
 - сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты;
 - сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
 - предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем интернет-магазине.

Шановні покупці, дуже просимо ставитися до вибору усвідомлено, задавайте максимум запитання, практично всі фото не каталожні, а зроблені на складі фотографом, тому отримуєте те, що бачите на фотографії. Якщо відправка післяплатою, і якщо у Вас обставини, за яких Ви змушені відмовитися від товару, відразу попередьте, зателефонуйте, напишіть смс.

Вдалих Вам покупок!