Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Сезон Іграшок"

Замовив дану полицю, товар не відповідає фото, по всьому периметру сколи та тріщини! На фото Вам продають дану полицю в білому кольорі, а в реальності кромкування не якісне видно всі шви. Сам продавець робить винуватого перевізника нову пошту. Матеріал не якісний і не відповідає оголошенню.

• Коментар продавця11.10.2022

  Завжди треба оглядати товар на новій пошті, а не дома.
  Не має значення, яка була форма оплати.
  Товар забран був без огляду. Фото тріщини і сколів надіслані вже після забору.
  Спроба вирішити спірне питання з "якістю" товару (відправили ще одну полицю) закінчилась тим самим.
  Товар був забран, на цей раз тому, що на пошті клієнту сказали, що оскільки наложки немає, і доставка сплачена відправником то і сенсу немає відмовлятися. Чому тільки це вирішує співробітник нової пошти не зрозуміло.
  Знову сколи, тріщина. І вже дома фото з претензією.
  Стосовно якості другої полиці. Алгоритм дій такий повинен бути: оглянули товар, не влаштовує якість, побачили сколи, тріщини - набрали відправника - продавця. І повідомили про це. Вам повертаються кошти, а доставка, повернення, претензія і навіть акт (який Ви мали скласти) - це вже наші проблеми.
  На білому недоліки згодна видно добре, особливо якщо робити фото з 10 см.

• Тарас12.10.2022

  Обидва рази, коробка і упаковка повністю ціла, штрих код який клеють при відправці також повністю цілий. Коректором замальовані шви на полиці, матеріал не якісний і тріснутий на фасаді! Продавець не несе відпольність за свій товар, всі питання направляє до виробника. Якщо у Вас багато часу то можете вияснити на новій пошті хто крайній, потім з виробником, потім з майстром, потім продавець зробить Вас винуватим що Ви повністю не оглянули товар який міцно в 10 слоїв замотаний стрейч плівкою, яку зі слів майстра мотають вони самі і при цьому Вам потрібно замовлення з 20 ти елементів роздивитись на новій пошті. І все що порадить Вам продавець, це зробити винуватим нову пошту і оформити страховий випадок. Якщо Ви такі розумні то чому б Вам не фотографувати товар який відправляєте? Не робити відео що він цілий і не ушкоджений? Я вже бачу як товар який був в дорозі до мене 10 годин з Кропивницького , працівники нової пошти замальовували коректором сколи, замінили та переклеїти штрих код відправки і перепакували його в нову упаковку, два рази впідряд👍

• Коментар продавця13.10.2022

  Треба лише оглянути товар і все, це нормально, так всі клієнти роблять.
  Тільки не Ви. У Вас не було часу оглянути, а писати тут тексти є.

• Тарас13.10.2022

  То може натиснете що замовлення виконане?

• Коментар продавця14.10.2022

  Дякую Вам за фото)

Хороший продавец ! Быстро отреагировал. Товар высокого качества!

Не підійшли умови доставки, тому що хотіла отримати товар Укрпоштою, а вони не прийняли таку габаритну посилку для відправки на вказане відділення. Продавець дуже ввічливий, гарне обслуговування, пропонували інші варіанти доставки, але я відмовилась від замовлення і мені повернули кошти.